En SurveyHub nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo los usamos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
| DATO | INFORMACIÓN |
|---|---|
| Empresa | Tu Empresa S.L. |
| CIF/NIF | B-00000000 |
| Domicilio | Tu dirección, Ciudad, España |
| Email de contacto | privacidad@tudominio.com |
| Sitio web | https://vibrant-jepsen.217-160-158-33.plesk.page |
Al crear tu cuenta recogemos:
Para mejorar la elegibilidad en encuestas, puedes proporcionar voluntariamente:
Estos datos son estrictamente voluntarios. Cuantos más proporciones, más encuestas verás y menor será tu tasa de rechazo.
Si activas las notificaciones push, guardamos el endpoint de suscripción de tu dispositivo para enviarte alertas (nuevas encuestas, pagos procesados). Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.
| FINALIDAD | BASE JURÍDICA |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y el acceso a la plataforma | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar tus ganancias y retiros | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar encuestas adecuadas a tu perfil demográfico | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Envíos de email transaccional (verificación, pagos) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Notificaciones push (si las activaste) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Compartimos datos mínimos con los siguientes terceros para que la plataforma funcione:
Cuando completas una encuesta, transmitimos a la plataforma correspondiente un identificador de usuario anonimizado y, si diste consentimiento, datos demográficos básicos (edad, sexo, código postal). Estas plataformas actúan como encargadas del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad:
Los datos se almacenan en servidores de nuestro proveedor de hosting (Plesk/servidor propio), ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
Usamos un proveedor SMTP (Brevo/Resend/Mailgun según configuración) para el envío de correos transaccionales. Solo transmiten los datos necesarios para la entrega del mensaje.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Algunas plataformas de encuestas pueden estar establecidas fuera del EEE. En tal caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en las decisiones de adecuación vigentes.
| DATO | PERÍODO DE CONSERVACIÓN |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Historial de transacciones | 5 años (obligación fiscal) |
| Logs de seguridad (IP, callbacks) | 12 meses |
| Tokens de autenticación (magic link, reset) | Se eliminan tras su uso o expiración |
| Suscripciones push | Hasta revocar el consentimiento |
| Datos de cuenta eliminada | 30 días (recuperación) + anonimización |
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@tudominio.com indicando tu nombre de usuario y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
SurveyHub está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos de inmediato.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión HTTPS, contraseñas hasheadas con bcrypt, tokens de un solo uso con expiración, control de tasa de peticiones y segmentación de accesos. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te notificaremos conforme al Art. 34 RGPD.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la legislación. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre figura al inicio de este documento.
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@tudominio.com